Savner noen Televerket?

Når jeg i dag leste igjennom nettavisene var det en sak som fikk meg til å reflektere. Saken omhandler kundenes tilfredshet med de forskjellige telefonselskapene.

Jeg husker nemlig når jeg vokste opp, og vi skulle ha telefon. For det første var det veldig dyrt. Mobiltelefon fantes ikke, så vi snakker her om å skaffe seg hustelefon. Da min mor bestilte telefon fra Televerket så var det ventetid. Alle måtte vente. Og ventetiden? En uke? En måned? Ventetiden var 1,5 år! Utrolig nok. For Televerket hadde monopol. Det fantes ingen konkurranse. Andre aktører eksisterte ikke. Så man måtte finne seg i å vente. Og dette er altså ikke mer enn ca 30 år siden.

Er det noen som savner Televerket? Er det noen i dag som vil si at konkurranse på telefonmarkedet ikke var bra for forbrukerne? Selvfølgelig var konkurranse bra, og i dag har vi mange leverandører. Som kunde kan vi bytte når vi vil. Det finnes stadig nye tjenester og nye telefoner. Og ventetiden? Fra du bestille et abonnement til det er aktivt tar ofte kun et par minutter.

I dag er de fleste områder utsatt for konkurranse, og ingen vil tilbake til slik det var. Apotek er et annet eksempel. Husker godt at vi kunne sitte i kø både en og to timer på apoteket i Moss. Det var ikke noe alternativ. Man fikk vente. I dag har jeg vel aldri brukt mer enn maks 10 minutter på et apotek for å vente på en resept.

Jeg er overbevist om at vi kommer til å gjøre samme refleksjoner om omsorgssektoren om et par tiår. De samme kreftene som motarbeidet liberaliseringen av telemarkedet motarbeider nå konkurranse innen omsorg. Her skal ikke folk få velge. Det skal være monopol. Det er kø og ventetider. Høyt sykefravær i sektoren. Mange får ikke tjenestene de ha krav på. Vil konkurranse løse alt umiddelbart? Trolig ikke. Men på sikt vil konkurranse også på dette området få leverandører til å tenke smartere, gi folk valgfrihet og sørge for at kundene får makten.

Jeg gleder meg til dette blir en realitet. For de som er imot konkurranse på de få områdene dette ikke er innført kommer til å tape også den kampen. Slik de tapte kampen for å bevare Televerket.

20121022-085849.jpg

Legg igjen en kommentar

3 kommentarer

  1. Liv Leirstein

     /  2. november 2012

    Har lest alle bloggene fra deg nå, veldig bra!

    Svar
  2. Akkurat nå savner jeg Televerket. Televerket sendte aldri reklame midt i TV-sendte OL-konkurranser.

    Svar

Legg igjen en kommentar

Fyll inn i feltene under, eller klikk på et ikon for å logge inn:

WordPress.com-logo

Du kommenterer med bruk av din WordPress.com konto. Logg ut / Endre )

Twitter-bilde

Du kommenterer med bruk av din Twitter konto. Logg ut / Endre )

Facebookbilde

Du kommenterer med bruk av din Facebook konto. Logg ut / Endre )

Google+-bilde

Du kommenterer med bruk av din Google+ konto. Logg ut / Endre )

Kobler til %s

  • Enter your email address to follow this blog and receive notifications of new posts by email.

    Bli med 4 017 andre følgere

  • Følg meg på Facebook

  • Twitter

  • Flickr-bilder

  • Arkiv

%d bloggere like this: